📅 প্রযোজ্য তারিখ | Effective Date: 17/03/2025
আমরা বিভিন্ন অথরাইজড প্রতিষ্ঠান এবং বিশ্বব্যাপী বিক্রেতাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে তা পুনরায় বিক্রি করে থাকি। আমাদের সকল পরিষেবা ও শর্তাবলী ব্যবহারকারীদের স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য অভিজ্ঞতা দিতে তৈরি করা হয়েছে।
We purchase products from authorized organizations and global vendors and resell them. Our services and terms are designed to ensure a transparent and reliable experience for all users.
১. পণ্য ডেলিভারি | Product Delivery
📌 ১.১ ডেলিভারি সময় | Delivery Time
- আমাদের ডেলিভারি ৬০-১২০ মিনিটের মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপে প্রদান করা হয় (কর্মঘণ্টার মধ্যে)।
- কর্মঘণ্টার বাইরে অর্ডার করলে, পরবর্তী কর্মঘণ্টায় ডেলিভারি সম্পন্ন হবে।
- আমাদের অফিস সময় বাংলাদেশ সময় সকাল ১১টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
📌 ১.২ সঠিক তথ্য প্রদান | Correct Information Requirement
- ক্রেতাকে সঠিক ইমেইল ও হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
Our delivery is provided within 60-120 minutes via registered email or WhatsApp (within working hours). Orders placed outside business hours will be delivered in the next working hour. Our business hours are 11:00 AM – 11:00 PM (Bangladesh Time).
২. পণ্য ফেরত ও মূল্য ফেরত | Return & Refund Policy
📌 ২.১ পণ্য ফেরত | Product Return
- আমাদের ডিজিটাল পণ্য ফেরতযোগ্য নয়। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে, এটি অন্য পণ্যের সাথে বদলযোগ্য।
📌 ২.২ মূল্য ফেরত | Refund Policy
- অর্ডার বাতিল হলে অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। তবে (শর্ত ৩.১) অনুযায়ী, পণ্যের বিনিময় করা যাবে।
Our digital products are non-refundable but may be exchanged under special consideration. Orders cannot be canceled for a refund, but product exchanges are allowed as per (Clause 3.1).
৩. বিক্রয়োত্তর সেবা | After-Sales Support
📌 ৩.১ ডিজিটাল ওয়ারেন্টি নীতিমালা | Digital Warranty Policy
(৩.১.১) প্রতিটি ডিজিটাল পণ্যের ভিন্ন ওয়ারেন্টি সময়সীমা রয়েছে।
(৩.১.২) ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে সমস্যার সম্মুখীন হলে, যাচাই-বাছাই করে সমাধান প্রদান করা হবে।
(৩.১.৩) ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে সমস্যা থাকলে, পণ্য পরিবর্তন করা হবে।
(৩.১.৪) ক্রেতার ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।
(৩.১.৫) আমরা ফোন কলে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি না। হোয়াটসঅ্যাপে চ্যাটের মাধ্যমে কর্মঘণ্টায় সাপোর্ট দেওয়া হয়।
Each digital product has a different warranty period. If a product faces any issue during the warranty period, it will be replaced after verification. However, issues caused by the customer’s device will not be covered under warranty. We do not provide technical support via call; only WhatsApp chat support is available within working hours.
📌 ৩.২ অন্যান্য পরিষেবার ওয়ারেন্টি নীতিমালা | Other Service Warranty Policy
(৩.২.১) প্রতিটি পরিষেবার ওয়ারেন্টি আলাদাভাবে নির্ধারিত।
(৩.২.২) ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে কোনো সমস্যা হলে সমাধান দেওয়া হবে।
(৩.২.৩) ওয়ারেন্টি শেষ হলে বা ক্রেতার ডিভাইসজনিত সমস্যায় ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।
Each service has a specific warranty period. If an issue arises within the warranty period, it will be resolved. However, warranty will not apply if the period expires or if the issue is caused by the customer’s device.
৪. প্রোডাক্ট ডেলিভারি পদ্ধতি | Delivery Method
📌 ৪.১ ডিজিটাল পণ্য শুধুমাত্র ইমেইল/হোয়াটসঅ্যাপে প্রদান করা হয়।
📌 ৪.২ ভুল ইমেইল বা নম্বর প্রদান করলে, দেরি হতে পারে।
Digital products are delivered only via email/WhatsApp. If incorrect email or number is provided, delivery may be delayed.
৫. পেমেন্ট পলিসি | Payment Policy
📌 ৫.১ ব্যাংক ট্রান্সফার ফ্রি, তবে অন্যান্য গেটওয়ের ক্ষেত্রে ১-৩% চার্জ প্রযোজ্য।
📌 ৫.২ ভিসা, মাস্টারকার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং-এর ক্ষেত্রে ১%-৩% প্রসেসিং চার্জ যুক্ত হবে।
Bank transfers are free, but 1%-3% payment gateway charges apply for Visa, Mastercard, and mobile banking payments.
৬. শেয়ার্ড সাবস্ক্রিপশন নীতিমালা | Shared Subscription Policy
📌 ৬.১ সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে, সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা হতে পারে।
📌 ৬.২ পুনরায় বিক্রি বা শেয়ার করলে, ওয়ারেন্টি বাতিল হবে।
📌 ৬.৩ শুধুমাত্র নির্ধারিত পরিষেবা প্রদান করা হবে; অতিরিক্ত সুবিধা দাবি করা যাবে না।
If suspicious activity is detected, the subscription may be canceled without notice. Reselling or sharing subscriptions will void the warranty. Only the specified service will be provided; extra benefits cannot be requested.
৭. বিশেষ শর্তাবলী | Special Terms
📌 ৭.১ সকল গ্রাহকের জন্য একই নিয়ম প্রযোজ্য, কেউ বিশেষ সুবিধা পাবে না।
📌 ৭.২ আমাদের প্রতিনিধিদের প্রতি অপমানজনক আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
📌 ৭.৩ দীর্ঘমেয়াদী সাবস্ক্রিপশন (৬ মাস বা ১ বছর) অতিরিক্ত ব্যবহারের জন্য নম্রভাবে বিল অনুরোধ করা হতে পারে।
All customers are treated equally, and no special privileges will be granted based on identity or status. Inappropriate behavior toward our representatives is strictly prohibited. For long-term subscriptions (6 months/1 year), if the service is used beyond the agreed period, a polite billing request may be made for the extra usage.
৮. দায়িত্ব ও শর্ত পরিবর্তন | Responsibility & Policy Changes
আমরা শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর পুনঃবিক্রেতা।
সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলো তাদের মূল্য, পরিষেবা এবং নীতিমালা পরিবর্তন করতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইট এসব পরিবর্তনের দায় বহন করবে না।
We are only a reseller of third-party services. The service providers can change their prices, policies, or services. Our website will not be responsible for such changes.
📌 Subscriptions.Com.BD যে কোনো সময় তার নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
📌 Subscriptions.Com.BD reserves the right to change its policies at any time.
✅ আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়ে অর্ডার করছেন।
✅ By placing an order, you agree to these Terms & Conditions.